Reklamacije kupaca ponekad mogu biti mukotrpne i dugotrajne za kompaniju.

Naročito kada kao proizvođač počnete da radite za velike trgovinske lance. Ovo bi mogla biti tačka kada počnete da prelazite sa jedne reklamacije na stotinu godišnje.

Da biste odgovorili na ove reklamacije, moraćete da pronađete osnovne uzroke i da izgradite brze i kvalitetne odgovore.

U ovoj temi smo predstavili najlakše načine za prikupljanje reklamacija, njihovu analizu i izgradnju kvalitetnih odgovora na njih.

Slušajući ovaj vebinar ćete saznati kako da pronađete osnovne uzroke u vašoj proizvodnji i najefikasnije načine za sprovođenje korektivnih radnji kako biste sprečili buduće reklamacije i imali poverenje potrošača i prodavaca.

Za ovaj webinar je moguće preuzeti materijale u vidu prezentacije i sertifikat.

Dodaj komentar

Your email address will not be published.